Gestionnaire des achats et du service après-vente - Secteur Menuiserie sur mesure

Nous recherchons un(e) Gestionnaire des achats et du service après-vente pour rejoindre une entreprise active dans le secteur de la menuiserie sur mesure.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez gérer plusieurs dossiers en parallèle ?

Cette opportunité pourrait bien vous intéresser.

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MISSION

Le poste combine deux axes principaux : les achats et la gestion du service après-vente, avec un rôle central dans la coordination opérationnelle de l’entreprise.

1. Gestion des achats

La personne sera responsable du suivi et de la gestion des commandes liées à l’activité :

• Passer les commandes auprès des fabricants (châssis, produits, etc.)
• Encoder et suivre les commandes clients
• Gérer les commandes de fournitures nécessaires au bon fonctionnement du bureau et du terrain

2. Gestion du service après-vente

La personne devra également gérer l’ensemble du flux SAV :

• Gérer les bons d’intervention des techniciens
• Analyser les retours d’intervention : RAS ou besoin d’un SAV
• Encoder les SAV chez les fabricants si nécessaire
• Planifier les interventions SAV
• Gérer les demandes SAV entrantes et en assurer le suivi
• Compléter les tableaux de suivi et d’analyse liés au SAV

Dans ce cadre, vous êtes en interaction avec les clients, les techniciens et les fournisseurs.

POSITION DANS L'ORGANISATION

La personne sera directement supervisée par la responsable Planning / SAV / RH.

Un accompagnement est prévu lors de la prise de fonction afin de faciliter la montée en autonomie.

Le poste s’inscrit dans une logique de stabilité et de fonction durable.

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• Consciencieux(se) et organisé(e)
• Capable de gérer des responsabilités importantes et de travailler de manière autonome
• Doté(e) d’un bon sens des priorités
• À l’aise dans la gestion de situations SAV (assertivité)
• Proactif(ve), orienté(e) solutions
• À l’aise dans un environnement dynamique, structuré et responsabilisant
• Une première expérience dans une fonction similaire (achats, SAV, coordination ou environnement technique) constitue un atout important, sans être indispensable.
• Un intérêt pour les outils digitaux et l’intelligence artificielle, ainsi qu’une volonté de les intégrer dans son travail quotidien, sont attendus.

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• Salaire : ± 2.700 € brut/mois
• Chèques-repas
• Prime de fin d’année
• Double pécule de vacances
• Prime d’assiduité par trimestre
• Temps plein : 40h/semaine avec environ 12 jours de repos compensatoires en plus des 20 jours légaux
• Horaires flexibles : 8h30–17h ou 9h–17h30
• Télétravail possible après autonomie
• Outils : Teamleader (CRM), Gmail, Winpro, Mypricer (formation prévue)

INTÉRESSÉ(E) ?

Si vous vous reconnaissez dans ce rôle et que les conditions proposées correspondent à vos attentes, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.

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