En tant que Responsable de la Qualité Opérationnelle (environ 80 personnes), vous relevez du Plant Manager et êtes garant de toutes les tâches liées à la gestion de la qualité sur le terrain et vis-à-vis des clients.
Vos principales responsabilités incluent:
- Établir et maintenir à jour les indicateurs qualité et réaliser les analyses.
- Assurer le suivi des non-conformités internes.
- Élaborer les plans d'action pour l'amélioration de la qualité des produits et des processus.
- Analyser et suivre les litiges clients, ainsi qu'animer les groupes de travail pour l'établissement des plans d'actions correctives.
- Déclarer et suivre les litiges fournisseurs.
- Veiller au niveau de formation qualité du personnel sur le terrain, en adéquation avec les besoins des clients et les normes qualité.
- Réaliser et suivre les audits internes (processus, produits, procédures).
- Piloter et coordonner la réalisation des commandes d'essais.
- Rendre compte des faits saillants qualité lors des réunions de coordination.
- Participer à l'élaboration des documents Qualité des différents processus.
- Contribuer à l'organisation du contrôle de la réception, de l'autocontrôle en cours de fabrication et du contrôle documentaire final.
- Appliquer et faire appliquer la politique qualité de l'entreprise en développant le sens du service client.
- Entretenir les relations qualité avec les fournisseurs et les clients (grands donneurs d'ordre et équipementiers).
- Implémenter et impliquer le personnel dans la réalisation d’idées et d’améliorations sur le terrain.
