TECHNICIEN SUPPORT IT POLYVALENT

Nous recherchons activement un(e) Technicien Support IT Polyvalent pour rejoindre une PME en pleine croissance, spécialisée dans la construction métallique.

Reconnu pour son expertise technique, ses capacités d’innovation et la qualité de ses services, notre client est un partenaire de référence pour les projets industriels, commerciaux et publics en Belgique et au Luxembourg.

Basé(e) à proximité de Liège, vous assurerez la disponibilité et le bon fonctionnement des matériels informatiques, et fournirez un support de première ligne efficace aux utilisateurs finaux.

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• Gérer les équipements IT et fournir le matériel nécessaire aux utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les logiciels et matériels informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents, conformément aux procédures internes.
• Assister les utilisateurs au niveau des sites, des dépôts, des chantiers et des bureaux.
• Escalader les incidents complexes ou critiques vers le second niveau ou les experts.
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la cybersécurité.
• Participer au traitement de données issues de chantiers et à la gestion du site internet.
• Contribuer à la mise à jour des procédures et de la documentation interne.

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• Passion pour les technologies de l’information et pour le support aux utilisateurs.
• Au minimum 3 années d’expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement multi-sites.
• Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft (Windows, MS365, Active Directory, Azure, Exchange, SharePoint) et aisance notamment en Excel et VBA.
• Bonnes connaissances en infrastructure réseau, sécurité informatique, ainsi qu’en gestion de données et de contenu web (CMS, HTML, CSS, SEO).
• Aptitude à résoudre efficacement les problématiques IT liées aux postes de travail, aux smartphones, aux imprimantes, aux logiciels ainsi qu’aux accès réseau de base.
• Expérience souhaitée dans l’utilisation d’ERP (SAP, Odoo) ou d’autres outils métiers.
• Maîtrise du français ; l’anglais serait un avantage.
• Excellent sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome.
• Bonne résistance au stress et excellent sens du service.
• Capacité à intervenir fréquemment sur site ; le permis B est apprécié.

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• Un CDI à temps plein au sein d’une entreprise en constante évolution et engagée dans la durabilité et l’innovation.
• Un rôle polyvalent associant interventions sur le terrain et participation à divers projets IT.
• Un salaire compétitif accompagné d’avantages extralégaux tels que les chèques-repas, l’assurance hospitalisation, l’assurance groupe, les éco-chèques, un abonnement téléphonique, une prime annuelle et bien d’autres encore.
• Des perspectives d’évolution pour développer vos compétences en IT dans un secteur dynamique.

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