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Supply Chain & Procurement
Gestionnaire de commandes et service clients FR/NL (H/F/X)
Lieu
Wavre · Brabant wallon
Contrat
CDI
Mode de travail
Présentiel
Expérience
Junior
Publiée le
11/11/2026
Notre client est un groupe familial belge de services aux entreprises, solidement implanté en Belgique et dans les pays voisins.
Le poste
- Votre rôle
- Vous êtes le contact des clients pour leurs commandes, du premier appel à la livraison.
- Répondre aux clients, surtout par téléphone et par mail
- Leur communiquer les prix standard
- Encoder les commandes et les données clients dans l'ERP
- Gérer les changements : date de livraison, adaptation, annulation
- Tenir le client au courant, et le prévenir quand quelque chose bloque
- Travailler avec les ventes internes, la planification, le service clients et la facturation
- Certains jours, les demandes s'enchaînent. Les commandes doivent rester justes quand même.
Votre profil
- Français et néerlandais parfaits, à l'oral comme à l'écrit
- L'anglais est un plus
- Vous aimez le contact client et vous restez calme quand le rythme monte
- Vous travaillez avec rigueur et vous aimez que les données soient justes
- Une première expérience en administration, en vente ou en traitement de commandes est un vrai atout
- Horaires de bureau, en journée, avec une permanence assurée en équipe
Notre offre
• Une assurance groupe et une assurance hospitalisation
• Des chèques-repas et des éco-chèques
• Des formations
• Une vie d'équipe, avec des activités sportives
Pour postuler
Envoyez votre CV à ed@arbalett.com, avec vos attentes salariales et les entreprises auxquelles vous avez postulé ces six derniers mois.
Répondez aussi à ces deux questions, en trois lignes chacune :
1. Un client vous appelle, sa commande n'est pas arrivée et il est énervé. Racontez une fois où c'est vraiment arrivé : qu'avez-vous fait, et comment ça s'est fini ?
2. Dans votre dernier poste, combien de commandes ou de demandes clients traitiez-vous par jour, et dans quel logiciel ?
Un CV sans les réponses ne sera pas traité. Votre candidature est traitée en toute confidentialité.
Ce poste est ouvert à toute personne qui en remplit les conditions, sans distinction d'âge, de sexe, d'origine, de conviction ni de situation de handicap.
Arbalett SRL, agence d'emploi enregistrée en Région de Bruxelles-Capitale sous le numéro 20463-405-20240729 et en Région wallonne sous le numéro W.RS.2318.
Avantages
Assurance groupe
Assurance hospitalisation
Chèques-repas
Éco-chèques
Formations
Votre consultant dédié
Erion Dega
Founder
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