Technical Service Manager

Le poste

• Encadrer, coacher et faire monter en compétences une équipe d’ingénieurs de service.
• Intervenir vous-même chez les clients pour l’installation, la mise en service et le diagnostic de pannes mécaniques, électriques et électroniques complexes.
• Piloter l’activité du service : planification des interventions, suivi des KPI, analyse des incidents récurrents et plans d’amélioration continue.
• Faire le lien avec la R&D, la Qualité et la Supply Chain pour transformer les retours du terrain en solutions durables et anticiper les besoins en pièces.
• Structurer et faire évoluer la documentation technique, les procédures et les programmes de formation.

Votre profil

• Bachelier ou master en ingénierie (électromécanique, mécanique, électricité, électronique ou équivalent).
• Expérience confirmée en service technique sur des machines industrielles, idéalement avec une première expérience d’encadrement d’équipe.
• Profil « hands-on », orienté client, à l’aise face aux interlocuteurs clés comme aux utilisateurs.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance de SAP CS/SD ou d’un outil de gestion de service, ainsi que des normes CE et UL (atout).
• Disponibilité pour des déplacements fréquents en Belgique et à l’étranger (50% du temps).

Notre offre

• Poste à responsabilités au sein d’une entreprise industrielle solide au rayonnement international.
• Cadre de travail moderne et agréable.
• Rôle à fort impact avec une réelle écoute de vos avis techniques et managériaux.
• Package salarial complet et compétitif.

Avantages